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[퓨처디자인씽킹] 미래 고객 요구 파악, 문제 정의하기 - 4주차
지난 3주차의 미래 분석에 이어, 4주차에는 '미래 탐구'를 주제로 미래 고객의 인식, 정서, 삶에 대해 이해하고 시사점을 도출하여 솔루션 개발을 위한 방향성을 설정하는 단계입니다. 즉, 고객의 상황에서 공감하고 문제를 정의하는 단계죠. 백종원의 골목식당 속의 ‘디자인 씽킹’ 지난 32, 33편에서는 회사의 제품•서비스를 소개하는 브로슈어(Brochure), 행사 초대장, 행사 공고문 등을 외부에 의뢰하지 않고 오직 파워포인트만을 이용하여 직접 만들어 보는 사례를 소개하였습니다. 지난.. blog.lgcns.com 첫 번째, 미래 고객의 페르소나를 개발 선정한 과제에 대한 미래 고객의 페르소나를 개발합니다. 즉, 문제를 정의하기 전, 미래 고객의 특성과 요구를 상상해보는 것이죠. 페르소나는 개인이 사회에..
2020. 1. 28. 12:00